Termos de Uso – XGENS Multiconnect

Última atualização: Janeiro / 2026

Ao utilizar a XGENS Multiconnect, você concorda com estes Termos de Uso. Leia atentamente antes de utilizar nossos serviços, produtos ou funcionalidades.

1. Sobre a Plataforma

A XGENS Multiconnect conecta usuários, profissionais, empresas, lojas, restaurantes, entregadores e motoristas, permitindo pedidos de serviços, produtos, alimentação, entregas e transporte.

2. Funcionamento

• Atendimento via WhatsApp, Web e App (conforme fases da plataforma).
• Distribuição automática de solicitações através de IA.
• Interação entre usuários e prestadores de serviço sem comissão.
• Suporte a produtos, cardápios, logística, transporte e vários setores.

3. Cadastro

Podem utilizar a plataforma:

• Usuários
• Profissionais autônomos
• MEIs
• Empresas
• Lojas e restaurantes
• Entregadores e motoristas

4. Verificação

A plataforma pode exigir documentos, foto e biometria facial Azure para validação.

5. Responsabilidades

• A XGENS é intermediadora tecnológica, não executa serviços.
• Profissionais e empresas são responsáveis pelo atendimento realizado.
• Usuários devem validar informações antes de contratar.

6. Condutas Proibidas

• Fraudes, golpes ou informações falsas
• Uso indevido dos dados
• Ofensas, ameaças ou violações legais
• Cadastro com informações incorretas

7. Pagamentos

Podem ocorrer dentro ou fora da plataforma conforme regras do serviço, produto ou restaurante.

8. Cancelamentos

Cada prestador define sua própria política de cancelamento.

9. Suspensão de Conta

A XGENS pode suspender contas que violem estes termos.

10. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento.

11. Contato

E-mail oficial: contato@xgens.com.br