Política de Privacidade – XGENS Multiconnect

Última atualização: Janeiro / 2026

A Política de Privacidade da XGENS Multiconnect descreve como coletamos, tratamos, armazenamos e protegemos dados de Usuários, Profissionais, Empresas, Lojas, Restaurantes, Entregadores e demais participantes do ecossistema XGENS. Ao utilizar a plataforma, você concorda integralmente com os termos abaixo.

1. Dados Coletados

Dados pessoais: nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, endereço.
Dados de conta: número do WhatsApp, preferências e histórico.
Dados profissionais ou empresariais: documentação, área de atuação, portfólio.
Dados de produtos e serviços: catálogos, disponibilidade, preços.
Localização: usada para entregas, transporte, logística e serviços.
Biometria facial: utilizada para validação via Azure Face API.
Dados de navegação: cookies, IP, identificadores do dispositivo.

2. Finalidades da Coleta

Conectar usuários a profissionais, empresas, lojas e entregadores.
Processar solicitações de serviços, produtos, pedidos e entregas.
Melhorar a experiência por meio de IA e automações.
Garantir segurança e prevenção de fraudes.
Atender obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

Profissionais e empresas que atenderão seu pedido.
Restaurantes, lojas e entregadores envolvidos no atendimento.
Parceiros tecnológicos, como Microsoft Azure, provedores de pagamento e hospedagem.
Autoridades legais mediante solicitação formal.

4. Segurança

A XGENS utiliza criptografia, servidores seguros, auditoria, biometria facial e sistemas de proteção com IA.

5. Direitos do Usuário

Você pode solicitar:

Acesso aos seus dados
Correção
Portabilidade
Exclusão da conta
Revogação de consentimento

6. Armazenamento

Os dados são armazenados pelo período necessário para o funcionamento da plataforma e conforme a lei.

7. Alterações

A XGENS pode atualizar esta política; a versão mais recente estará sempre publicada no site.

8. Contato

E-mail oficial: contato@xgens.com.br